樓宇自動化項目的目標(biāo)其實就是追求以自動化控制替代人的部分工作，以使樓宇環(huán)境更安全、使用更高效、資產(chǎn)利用效率更高、占用人力資源最小，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最佳。但是這樣的定義并沒有深入到如何讓人有效使用樓宇自動化系統(tǒng)的問題。進(jìn)一步地說，上述定義，僅僅實現(xiàn)了運行狀態(tài)采集的自動化，而如何確保信息接收人有效處理采集到的這些信息，卻沒有進(jìn)一步的樓宇自動化保障措施。于是，我們觀察到的現(xiàn)象是首先樓宇自動化設(shè)施自身的運行還需要人力巡檢，哪怕出現(xiàn)巡檢力度不足，也難以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致設(shè)施癱瘓較多；其次，樓宇自動化設(shè)施所搜集的信息數(shù)據(jù)并沒有得到有效處理，比如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一棟樓內(nèi)部分點位的煙感失聯(lián)，但是管理人員沒有去處理，卻無法通過系統(tǒng)措施糾正這種錯誤行為。

因此存在嚴(yán)重的建而不充分使用甚至建而不用的情況，根據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)樓宇自動化系統(tǒng)能夠有效工作的僅占3%。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這種局面的原因主要有以下幾種：

1.設(shè)備檔案信息不一致，導(dǎo)致現(xiàn)場信息與系統(tǒng)信息不一致，典型案例是煙感安裝位置與系統(tǒng)檔案不一致；

2.系統(tǒng)提供的信息不直觀、難讀懂、難使用，典型案例是有些系統(tǒng)提供的故障信息無法直接讀懂，還需要查故障代碼表；

3.系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障，恢復(fù)依賴管理人員的主觀能動性，典型案例是消防聯(lián)控系統(tǒng)故障了，物業(yè)管理單位無人修，甚至無人報修；

4.運檢制度執(zhí)行沒有通過系統(tǒng)監(jiān)督，管理人員未按制度執(zhí)行也很難發(fā)現(xiàn)，典型案例是消防栓設(shè)施雖然要求月檢，但多數(shù)情況是幾個月檢查一次，再一次性把過去幾個月檢查記錄補上，或者過場式檢查；

5.各個管理模塊的系統(tǒng)各自建設(shè)，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，存在部分重復(fù)投資的情況；

6.缺少全流程業(yè)務(wù)設(shè)計，業(yè)務(wù)不閉環(huán)，各模塊缺少聯(lián)動，單一系統(tǒng)使用效果大打折扣。

如上所述，樓宇自動化出現(xiàn)無效利用的情況與其規(guī)劃設(shè)計直接相關(guān)，所以進(jìn)一步提高樓宇自動化設(shè)計水平十分關(guān)鍵。